Återbetalningspolicy

1. ÅNGERRÄTT

7.1

Vid köp av varor på Sajten gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Patchified Sweden AB detta inom 14 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Vänligen kontakta vår kundservice om du ångrar ditt köp.

7.2

Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:

(a)

varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel;

(b)

varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl.

I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Du tydlig information om detta.

7.3

Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen.

7.4

Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Patchified Sweden AB. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

7.5

Ibland kan Patchified Sweden AB erbjuda fri retur för vissa varor. Om fri retur gäller framgår det på Sajten.

7.6

På det belopp som ska återbetalas har Patchified Sweden AB rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

7.7

Patchified Sweden AB betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Patchified Sweden AB tog emot varan. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som Du valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

1. REKLAMATION

8.1

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamationer som görs inom 2 månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har tre års reklamationsrätt på varor inköpta på Sajten. Om du vill reklamera en produkt, vänligen kontakta vår kundservice.

8.2

Patchified Sweden AB står för returfrakten för godkända reklamationer.

8.3

När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Patchified Sweden AB att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Patchified Sweden AB strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Patchified Sweden AB mottagit reklamationen. Patchified Sweden AB förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.